付款方式

信用卡一次付清（Visa、Master、JCB、AMEX）

配送方式

日本郵政（國際包裹空運/國際快捷EMS）

*提醒您：中華郵政或宅配不會透過簡訊、Email 或電話要求您先進行線上付款或辦理郵務通知，請勿點擊連結輸入資料，務必提高警覺，小心防範，避免受騙。

配送時間

訂單下單後，正常情況訂單將於3~7天，最長10天內出貨。若有購買預購商品等待時間較長，請確認商品的商品詳情，若受不可抗拒因素或特殊情況影響，有可能會造成延遲，請聯繫中華郵政進行相關查詢。

配送範圍

商品抵達指定國家後，皆將由各國當地宅配公司負責配送

*離島、偏遠地區受交通、天候、雨量過大致道路封閉或郵運不便等因素限制，投遞時間可能略為延後，請查詢宅配單號確認。

退貨退款

1. 秘密案內所為境外網站，所有商品為日本直送，亦不適用中華民國消費者保護法之規定，訂單一旦成立，將不受理任何理由要求取消訂單或辦理退貨退款。
2. 付款後，由於網站上顯示的庫存狀態與實際庫存之間的差異，部分或全部商品可能會缺貨，如果顧客訂購的商品中缺少了一部分，我們會將缺少的部分從訂單中取消，其他商品將會為顧客寄出，缺貨商品的金額也會進行退款，如訂購的全部商品缺貨，我們將會取消整筆訂單，此筆取消的訂單亦不會有請款動作。
3. 如果出現商品或數量錯誤等情況，需對包裹中所有商品和包裹進行拍照，保留開箱影片或圖片，並一併提交客服審查。如在運輸過程中造成的商品損壞、漏液、破損、性能故障、原裝配件缺失，請自行與物流聯絡，秘密案內所恕不負任何責任。
4. 若經配送無法送達，或經相當期限通知您領取而您拒絕領取或無法取得聯繫者，將視為您同意拋棄商品，將不再另行通知，顧客事後不得再請求秘密案內所交付購買商品、退款或請求損害賠償。
5. 海關會依商品種類及價值核定關稅與附加費用，一旦海關核定須支付關稅或相關費用，則須由顧客自行支付及辦理相關程序，秘密案內所無法代辦任何通關手續。顧客需遵守各國進口規範與限制違禁品等相關規定。若因顧客未及時支付核定之關稅含費用或未依法辦理相關程序，您可能無法取得商品或將造成商品遭退回無法寄送，秘密案內所恕不負任何責任。
6. 收件後超過5天以上，因個人保管引起的商品狀態或品質問題(如高溫引起的商品溶化等)，秘密案內所恕不負任何責任。
7. 於秘密案內所購買的商品，均為日本在地販售商品，僅以個人自用為目的銷售。購買後在轉銷再銷售時所出現的任何問題，秘密案內所恕不負任何責任。
8. 您購買的境外商品適用的品質、健康、標識等項目使用標準均按照原產國使用標準，所以在使用過程中產生的危害或損失以及其他風險，秘密案內所恕不負任何責任。
9. 由於國內外計量以及品質標準的差異，可能與您所在國標準有所不同，但並不代表該產品存在品質問題。受廠家企劃的影響，部分商品不同批次的規格會略有不同，同時下單的產品，會出現企劃產品與普通產品一起發送的情況。
10. 海外商品經常更換包裝和配件，商品頁之內容、圖片、功能及贈品僅供參考,請以實物為準。我們會盡量及時更新圖片並完善說明，若更新不及時，由此給您帶來的不便請多諒解。

客服中心

客服時間為星期一~星期五10:00-18:00（日本標準時間）

★訂單成立後即無法更改訂購內容或收件人資料，如需變更收件人姓名、電話、地址，請於下單後一小時內聯系客服，以便快速為您處理。

★商品中文簡介與說明僅供參考，實際內容由日文為主，請確認好規格再下單，謝謝。