秘密案內所 SIC18

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Q：有提供哪些配送服務？

A：本網站提供以下配送方式，皆由日本郵政負責寄送，並由當地郵局安排配送至指定地址
● 國際空運包裹（出貨後約 5～10 天送達）
● EMS 國際快捷（出貨後約 3～5 天送達，假日亦配送）

Q：怎麼查詢出貨後的包裹狀態？

Ａ：商品出貨後，您可至「我的帳戶」>「訂單」頁面查詢物流單號（手機版請向右滑動查看）點選單號即可連結至台灣郵政查詢系統，亦可複製單號以便查詢包裹最新配送狀態。

Q：下單後怎麼更改收件資訊？

Ａ：下單後若需更改收件資訊（如地址、電話或姓名）請儘快聯繫客服，我們將盡快為您協助處理。

Q：可以指定收貨日期或時間嗎？

A：本網站商品皆透過日本郵政寄出，屬於國際郵件範疇，因受郵政配送作業限制，恕無法指定到貨日期與時間，敬請見諒。